BESPLATNA DOSTAVA za narudžbe preko € 50

Proizvod je u dodan košaricu!

Idi u košaricu

ZAMJENA I POVRAT

POVRAT ROBE

Kod povrata proizvoda, molimo da Vašu pošiljku pošaljete na adresu koju je navela dostavna služba DPD (za pitanja povrata pošiljke, obratite se DPD na narocila@dpd.si ili putem telefona na broj 01 513 2300).

DPD Skladište:
Za: You-need-it.si
Celovška cesta 492, SI-1210 Ljubljana-Šentvid

Pošiljci priložite obrazac „Reklamacija proizvoda“. Također, priložite i svoj račun kako bismo identificirali vašu narudžbu. U popratnom pismu navedite želite li zamjenu proizvoda ili povrat novca. Ako želite povrat novca, navedite broj svog bankovnog računa. Ne zaboravite navesti svoje potpune osobne podatke, uključujući e-mail adresu i broj telefona kako bismo Vas kontaktirali u vezi povrata. Povratnu pošiljku nemojte slati pouzećem jer takve pošiljke ne primamo.

Obrazac „Reklamacija proizvoda“ možete pronaći ovdje.

ODUSTAJANJE OD KUPOPRODAJNOG UGOVORA

Korisnik ima pravo u roku od 14 dana od primitka proizvoda odustati od kupoprodajnog ugovora, bez navođenja razloga svoje odluke, kao i bez zaračunavanja ikakvih novčanih kazni ili naknada.

Korisnik mora vratiti tvrtki kupljene proizvode neoštećene i u originalnoj ambalaži na vlastiti trošak u roku od 30 dana od obavijesti o svojoj namjeri o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Ako korisnik vrati narudžbu na odgovarajući način i u definiranom roku za odustajanje od kupoprodajnog ugovora (14 dana) bez obavijesti trgovini o odustajanju od kupoprodajnog ugovora, smatrat će se da je korisnik odustao od kupoprodajnog ugovora.
U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora, online trgovina će vratiti korisniku sve uplate u roku od 30 dana od primitka obavijesti o odustajanju. Sve troškove povratka kupljenih proizvoda snosi korisnik koji je odlučio iskoristiti svoje pravo na odustajanje od kupoprodajnog ugovora.

Ako je predmet kupoprodajnog ugovora proizvod napravljen posebno za korisnika ili izmijenjen za njegove potrebe, proizvod koji po svojoj prirodi ne može biti vraćen (primjerice, proizvod s ograničenim rokom upotrebe ili kojemu je istekao rok upotrebe), korisnik nema pravo na odustajanje od kupoprodajnog ugovora.
Korisnik ima pravo koristiti proizvod do trenutka odustajanja od kupoprodajnog ugovora. Međutim, korisnik ima pravo ispitati i testirati proizvod samo u mjeri potrebnoj za ispitivanje kvalitete i stanja proizvoda te na uobičajen način. Prekoračenjem definiranih normi uporabe proizvoda, korisnik gubi pravo na odustajanje od kupoprodajnog ugovora sukladno propisima o odustajanju od kupoprodajnog ugovora.

Obrazac obavijesti o odustajanju od kupoprodajnog ugovora možete pronaći ovdje.